Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekmektedir. El yapımı mumlarımız yakılmamış, kadehlerimiz kullanılmamış olmalıdır.
İade Süreci
- Cayma hakkınızı kullanmak için info@ala251.com adresinden veya kayıtlı telefon numaramızdan bizimle iletişime geçin.
- Tarafımızca onaylandıktan sonra ürünü size bildirilen adrese, orijinal ambalajıyla gönderin.
- Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra iade süreci başlatılır.
Ücret İadesi
Cayma hakkının kullanılmasından ve ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra, ödemeniz yasal azami süre olan 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.
Bu politika, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.